Gerenciamento unificado de laptop

Os laptops têm se tornado parte integrante da forma como as pessoas trabalham, permitindo que os seus usuários acessem conteúdo corporativo de qualquer lugar. O gerenciamento tradicional de laptops consistia de gerenciamento associado ao domínio, o que levou a fragmentação e a variações de gerenciamento segundo a plataforma do laptop.

O surgimento de casos de uso, tais como “traga seu próprio laptop”, causou a expansão da função de gerenciamento de laptops em empresas, alterando como TI deve gerenciar estes dispositivos. A combinação de múltiplos sistemas operacionais com diferentes soluções de gerenciamento e o surgimento de outros tipos de dispositivos móveis trouxe novos desafios para TI: como garantir que esses dispositivos permaneçam protegidos e monitorados. O AirWatch® Laptop Management permite o gerenciamento de laptops Mac OS e Windows, dos seus smartphones e tablets através de um único console.

Gerenciamento da configuração

A configuração da AirWatch elimina a necessidade de geração de imagens de laptop e oferece uma experiência perfeita aos funcionários, pronta para usar . Gerencie configurações baseadas em grupos inteligentes dinâmicos, que consideram as informações do dispositivo, os atributos do usuário, e que são atualizados automaticamente, conforme as mudanças que ocorram nestas configurações. Conecte automaticamente os usuários aos recursos corporativos, tais como Wi-Fi e VPN, garantindo uma conexão segura aos sistemas de back-end com opções avançadas para a autenticação de certificado e para VPN por aplicativo.

Configure o Exchange Web Services e as contas do Outlook em laptops automaticamente. Aproveite as configurações de perfil personalizadas para implementar o gerenciamento de preferências. O AirWatch Self-service Portal permite que os usuários personalizem a sua própria configuração de laptop, instalando os aplicativos corporativos e o conteúdo que eles desejam. As configurações do laptop são implementadas através de perfis da AirWatch, que podem ser configurados e atualizados com base em suas necessidades, e incluem configurações avançadas sob demanda ou agendamento baseado em grades horárias, além de opções de personalização de identidade visual.

Distribuição de Software

A AirWatch permite que as empresas instalem, atualizem e removam os pacotes de software automaticamente, além de fornecer ferramentas de script e para o gerenciamento de arquivos. Crie um fluxo de trabalho automatizado para software, aplicativos, arquivos, scripts e comandos a serem instalados nos laptops. Configure, ainda, se a instalação ocorrerá durante a inscrição, sob demanda ou em um horário pré-definido. Com a AirWatch, você também pode definir o pacote que será instalado segundo condições como o status da rede ou horários definidos. Distribua software e pacotes a partir de uma rede local utilizando servidores de retransmissão, em vez de utilizar um servidor da AirWatch. Uma vez implementado, visualize os registrosde instalações e execuções bem-sucedidas no console.

Atualize e implemente aplicativos corporativos para laptops com descrições de aplicativos, imagens e categorias definidas para exibição no AirWatch® App Catalog. Distribua aplicativos utilizando grupos inteligentes dinâmicos e remova aplicativos quando um usuário cancela a inscrição do seu dispositivo.

Rastreamento de dispositivos

O console é um painel único para monitoração e gerenciamento remoto de todos os dispositivos conectados à sua empresa. Como a AirWatch é multiempresa, você pode gerenciar dispositivos em diferentes regiões geográficas, unidades de negócios ou outras segmentações através de um único console. Defina os administradores e delegue o gerenciamento com controle de acesso baseado em função.

No console, você visualiza um inventário completo de todos os laptops conectados, Mac OS e Windows, em tempo real, através de painéis interativos. Monitore informações detalhadas do dispositivo, incluindo nome do computador, UDID, número de série, localização GPS, versão do sistema operacional, memória física, status da bateria, endereços MAC, perfis instalados e pacotes, e muito mais. Visualize, ainda, informações como o nome de usuário, o tipo de propriedade do dispositivo, a aceitação dos Termos de Uso, endereço de e-mail, número de telefone e o departamento.

A AirWatch mantém um registro tanto dos eventos do dispositivo como dos eventos do console para monitoração do sistema, o que permite que você visualize os logs no console ou exporte-os como relatórios. Aproveite os recursos abrangentes para a geração de relatórios,que oferece análises orientadas à tomada de decisões sobre a sua implementação. Estão disponíveis relatórios personalizados e mais de 80 modelos de relatórios, que podem ser enviados e exportados segundo um cronograma definido ou em periodicidade recorrente.

Assistência remota

Ofereça suporte aos seus usuários com a assistência remota e a resolução de problemas. Envie aos usuários uma notificação push ou bloqueie a tela remotamente. Para coletar informações sobre um dispositivo, execute um comando através do console e obtenha informações sobre os perfis que foram instalados recentemente, bem como aplicativos e certificados instalados. Para ajudar na solução de problemas, acesse remotamente os logs de arquivos do sistema e de configuração. Se um dispositivo estiver comprometido, realize um bloqueio remoto do mesmo, onde apenas um administrador poderá desbloqueá-lo, apague os dados corporativos ou ainda, apague completamente os dados do dispositivo.

Proteção do endpoint

A proteção do endpoint garante que os laptops permaneçam seguros no seu ambiente com uma abordagem multicamadas. Exija que os usuários definam um código de acesso ao dispositivo e configure a autenticação por certificados. Configure restrições para impedir ações do usuário, como o acesso a aplicativos, às preferências do sistema, às lojas de aplicativos e o compartilhamento de dispositivos. Garanta que os dispositivos estejam protegidos contra ataques maliciosos com a configuração automática de antivírus e de software de prevenção de malware. A criptografia completa do disco garante a segurança dos dados corporativos. O mecanismo de conformidade da AirWatch monitora sua frota de dispositivos no que diz respeito ao cumprimento das políticas. Construa políticas e especifique as ações e escalações a serem tomadas quando uma violação for detectada. Caso um dispositivo esteja comprometido, realize uma limpeza dos dados corporativos ou dos dados completos do dispositivo para proteger as informações empresariais.

Habilitação do usuário

Inscrição simplificada

Permita que os usuários inscrevam seu próprio laptop através do AirWatch® Agent, simplesmente digitando o seu endereço de e-mail corporativo, quando solicitado. A AirWatch reconhece imediatamente o domínio e autentica o usuário com suas credenciais corporativas. Após a inscrição, os laptops são automaticamente configurados com aplicativos e software para que os usuários comecem a utilizar os recursos corporativos que necessitam. Caso você permita o uso de laptop próprio (BYOL, em inglês), a privacidade do usuário será preservada através do gerenciamento apenas dos dados corporativos – não de todo o dispositivo - e da não coleta de qualquer informação pessoal.

Aplicativos AirWatch

A AirWatch desenvolveu vários aplicativos para aumentar a produtividade e a capacitação através dos laptops. A partir do AirWatch Agent, os usuários podem visualizar as mensagens dos administradores e verificar o seu status de conformidade. No AirWatch App Catalog, os usuários podem visualizar, pesquisar, navegar e instalar aplicativos públicos, internos, recomendados e aplicativos web. O catálogo baseado na web é comum a todos os tipos de dispositivos, o que torna mais fácil para os usuários obter os aplicativos desejados em todos os seus dispositivos.

O AirWatch® Inbox e o AirWatch® Browser fornecem acesso seguro ao e-mail corporativo e aos sites da intranet. O AirWatch Inbox é um cliente de e-mail seguro e conteinerizado, que oferece completa separação dos dados corporativos e dos dados pessoais, preservando a privacidade dos funcionários e protegendo a empresa. Com o AirWatch Browser, seus usuários não precisarão lembrar das URLs porque contam com favoritos pré-configurados e com o redirecionamento para os sites da intranet.

Colaboração de conteúdo segura

Para permitir uma colaboração segura de conteúdo, os usuários podem compartilhar conteúdo através de pastas pessoais no Portal Self-Service. Essas pastas são sincronizadas e podem ser acessadas através do aplicativo AirWatch® Secure Content Locker no smartphone ou tablet do usuário. O cliente de desktop, AirWatch® Secure Content Locker Sync, permite aos usuários arrastarem e soltarem os arquivos diretamente de seu laptop no aplicativo, garantindo que tenham a versão mais atualizada do conteúdo em todos os seus dispositivos. Ao enviar um e-mail utilizando o Outlook, os usuários também podem transferir anexos diretamente do AirWatch Secure Content Locker através do plug-in do Outlook.

Autoatendimento do usuário

Os usuários podem resolver problemas comuns do laptop através do AirWatch Self-Service Portal, reduzindo a carga de trabalho do departamento de TI. Os usuários podem ver os detalhes de todos os seus dispositivos registados, tais como o status de criptografia, perfis e aplicativos instalados, e o status de conformidade. Se houver um problema com a conformidade, a AirWatch irá orientar o usuário quanto à correção do problema, sem o envolvimento de TI. Como o Portal Self-Service é acessado através do navegador, os usuários podem visualizar essas informações, bem como enviar comandos para os dispositivos, mesmo se o seu laptop estiver fora de alcance. Finalmente, se houver necessidade da assistência de TI, os usuários podem contatar o suporte diretamente através do Portal Self-Service.