Geïntegreerd Laptop Management

Laptops zijn een integraal onderdeel van de manier waarop mensen werken en bieden gebruikers vanaf iedere locatie toegang tot bedrijfsgegevens. Traditioneel beheer van laptops bestond eerder uit domeinbeheer, wat leidt tot versnippering en verschillen in het beheer van verschillende laptopplatforms.

Nieuwe modellen zoals Bring Your Own Laptop hebben de rol van laptopbeheer in de organisatie uitgebreid en de manier veranderd waarop IT deze toestellen beheerd. De combinatie van verschillende besturingssystemen, managementoplossingen en de groei van verschillende mobiele toestellen binnen de organisatie heeft geleid tot nieuwe uitdagingen voor IT om deze toestellen veilig te houden en te monitoren.

AirWatch® Laptop Management stelt u in staat om Mac OS en Windows laptops naast uw smartphones en tablets in één centrale console te beheren.

Configuratiebeheer

AirWatch-configuratie haalt de noodzaak van laptop-imaging weg en biedt een ‘out-of-the-box’ ervaring voor werknemers. Beheer configuraties op basis van dynamische Smart Groups, die toestelinformatie en gebruikersattributen in overweging nemen en deze automatisch bijwerken zodra deze veranderen. Verbind eindgebruikers automatisch met bedrijfsrecources, zoals Wi-Fi-en VPN en zorg voor een beveiligde verbinding naar back-end systemen met geavanceerde opties voor certificaatverificatie en per-app VPN.

Configureer Exchange Web Services op laptops en configureer Outlook accounts automatisch. Gebruik op maat gemaakte profielconfiguraties om voorkeuren te implementeren. De AirWatch Self Service Portal stelt eindgebruikers in staat om hun eigen laptopconfiguratie op maat aan te passen door de bedrijfsapplicaties en inhoud die zij willen hebben te installeren. Laptopconfiguraties die geïmplementeerd zijn via AirWatch-profielen kunnen op basis van uw wensen ingesteld en bijgewerkt worden. Daarnaast bevatten zij ook geavanceerde instellingen voor on-demand of op tijd gebaseerde planning en opties voor een eigen huisstijl.

Softwaredistributie

AirWatch stelt bedrijven in staat om automatisch software pakketten te installeren, updaten en te verwijderen en zij biedt tevens scripts en hulpmiddelen aan voor het beheer van bestanden. Creëer een geautomatiseerde workflow voor software, applicaties, bestanden, scripts en opdrachten om op laptops te installeren. Configureer daarnaast de installatie tijdens de inschrijving, ‘on demand’ of op een vooraf vastgesteld tijdsstip. Met AirWatch kunt u het pakket dusdanig instellen dat de installatie plaatsvindt op basis van bepaalde condities zoals netwerkstatus of gedefinieerde schema's. Verspreid software en pakketten met behulp van relay-servers vanaf een lokaal netwerk in plaats van terug te gaan naar een AirWatch server. Eenmaal geïmplementeerd, bekijk een logboek van succesvolle installaties in de beheerdersconsole.

Upload en implementeer bedrijfsapplicaties met applicatiebeschrijvingen, afbeeldingen en categorieën die weergegeven worden in de AirWatch® App Catalog. Verspreid applicaties met behulp van dynamische Smart Groups en verwijder applicaties zodra een gebruiker het toestel uitschrijft.

Activaregistratie

De beheerdersconsole fungeert als één centrale locatie waar u al uw toestellen op afstand kunt monitoren en beheren. Omdat AirWatch gericht is op meerdere gebruikers, kunt u toestellen uit verschillende regio’s, afdelingen of andere groepen in één console beheren. Bepaal wie de beheerders zijn en delegeer het beheer met rolgebaseerde toegangscontrole.

Bekijk een volledig ‘real-time’ overzicht van alle verbonden laptops, Mac OS en Windows via interactieve dashboards. Monitor gedetailleerde informatie over het toestel zoals de computernaam, UDID, serienummer, GPS-locatie, versie van het besturingssysteem, het fysieke geheugen, batterijstatus, MAC-adressen, geïnstalleerde profielen, pakketten en meer. Bekijk daarnaast ook informatie over de eindgebruiker, zoals gebruikersnaam, toesteleigendom, acceptatie van de gebruiksvoorwaarden, e-mailadres, telefoonnummer en afdeling.

AirWatch houdt een overzicht bij van zowel toestel- als consolegebeurtenissen voor systeembeheer, en stelt u in staat om logboeken in de console te bekijken of als rapporten te exporteren. Uitgebreide rapportagemogelijkheden bieden bruikbare, resultaatgerichte analyses van uw implementatie. Er zijn aangepaste rapporten en meer dan 80 rapportsjablonen beschikbaar en deze kunnen allemaal op een vooraf gedefinieerd schema of op terugkerende basis worden verzonden en geëxporteerd.

Hulp op afstand

Ondersteun uw eindgebruikers met ‘hulp op afstand’ en troubleshooting. Stuur eindgebruikers een push-notificatie of vergrendel het scherm op afstand. Om informatie over een toestel te verzamelen voert u een toestel-query uit om de meest recente profiellijst, toestelinformatie en geïnstalleerde applicaties en certificaten te verzamelen. Om hulp te bieden met troubleshooting kunt u op afstand toegang verkrijgen tot de logs van bestandsystemen en configuratiebestanden om een diagnose te kunnen stellen van het probleem. Als een toestel verdacht is, kunt u het toestel op afstand vergrendelen zodat het alleen ontgrendeld kan worden door een beheerder, u kunt de bedrijfsgegevens wissen of het gehele toestel.

Eindpuntbescherming

Zorg ervoor dat de veiligheid van laptops in uw omgeving gewaarborgd blijft met een aanpak die uit meerdere lagen bestaat. Vereis dat eindgebruikers een pascode instellen op het toestel en configureer certificaatverificatie. Configureer beperkingen om gebruikersacties op het toestel te voorkomen, zoals toegang tot applicaties, systeemvoorkeuren, App Stores en het delen van toestellen. Zorg ervoor dat toestellen beschermd zijn tegen schadelijke aanvallen door middel van automatische configuratie of antivirus software. Volledige encryptie van de schijf garandeert dat uw bedrijfsgegevens beveiligd zijn. Het compatibiliteitsprogramma van AirWatch houdt uw toestellen in de gaten. Ontwikkel beleid en specificeer acties en stappen die genomen worden als er een overtreding waargenomen wordt. In het geval dat een toestel verdacht is, wis dan het toestel of de bedrijfsgegevens op het toestel om deze gegevens te beschermen.

De gebruiker

Gestroomlijnde inschrijving

Stel gebruikers in staat om hun eigen laptop in te schrijven via de AirWatch® Agent door simpelweg hun zakelijke emailadres in te voeren op het moment dat dit gevraagd wordt. AirWatch herkent onmiddellijk het domein en zal de gebruiker verifiëren door middel van zijn of haar aanmeldgegevens. Tijdens de inschrijving worden laptops automatisch geconfigureerd met applicaties en software zodat gebruikers snel aan de slag kunnen. Als u ‘Bring Your Own Device’ toepast binnen uw organisatie, kunt u hun privacy waarborgen door uitsluitend de bedrijfsgegevens te beheren – in plaats van het gehele toestel – en geen persoonlijke informatie verzamelen.

AirWatch applicaties

AirWatch heeft verschillende applicaties ontwikkeld om de productiviteit te bevorderen. Gebruikers kunnen via de AirWatch Agent berichten bekijken die zij ontvangen hebben van beheerders en zij kunnen hier tevens hun comptibiliteitsstatus controleren. In de AirWatch App Catalog kunnen gebruikers publieke, interne of aanbevolen applicaties zoeken of bekijken. De webgebaseerde catalogus is voor alle toesteltypes hetzelfde waardoor het voor gebruikers eenvoudig is om de applicaties die zij nodig hebben op al hun toestellen te plaatsen.

AirWatch® Inbox en AirWatch® Browser bieden beveiligde toegang tot zakelijke email en intranet. AirWatch Inbox is een beveiligde emailclient waarbij gebruik wordt gemaakt van zogenaamde containers die het mogelijk maken om bedrijfsgegevens en persoonlijke gegevens volledig van elkaar te scheiden. Op die manier blijft de privacy van de werknemer gewaarborgd en blijven bedrijfsgegevens beveiligd. Met de AirWatch Browser hoeven uw gebruikers geen URL’s meer te onthouden met de vooraf ingestelde bladwijzers en tunnels naar intranet sites.

Secure Content Collaboration

Secure Content Collaboration draait om samenwerking en delen van bestanden en data. Gebruikers kunnen inhoud delen via hun persoonlijke mappen in de Self Service Portal. Deze mappen zijn gesynchroniseerd en zijn toegankelijk via de AirWatch® Secure Content Locker applicatie op de smartphone of tablet van de gebruiker. De desktop client, AirWatch® Secure Content Locker Sync, stelt gebruikers in staat om bestanden direct vanaf hun laptop in de applicatie te slepen en neer te zetten. Hierdoor hebben zij altijd de meest recente versie van de inhoud op al hun toestellen. Als gebruikers een email verzenden vanuit Outlook, kunnen zij bijlagen direct uit de AirWatch Secure Content Locker halen via de Outlook plug-in.

Selfservice voor de eindgebruiker

Gebruikers kunnen veelvoorkomende problemen met een laptop zelf oplossen via de AirWatch Self Service Portal en daarmee de werkdruk op IT verlichten. Gebruikers kunnen gegevens bekijken van al hun ingeschreven toestellen, zoals encryptiestatus, geïnstalleerde profielen, applicaties en de compatibiliteitsstatus. Als er een probleem is met de compatibiliteit wordt de gebruiker door AirWatch begeleidt om het probleem op te lossen zodat IT er niet aan te pas hoeft te komen. Omdat het selfservice portaal op een browser gebaseerd is, is deze informatie toegankelijk voor gebruikers en kunnen zij commando’s zoals het wissen van de pascode en het toestel naar hun toestellen verzenden, zelfs als hun laptop fysiek buiten hun bereik is. Ten slotte, eindgebruikers kunnen direct contact opnemen met support via het selfservice portaal als assistentie van IT noodzakelijk is.