便携式电脑的统一管理

便携式电脑已成为人们工作方式中一个不可或缺的组成部分,允许用户从任何地点访问企业资源。传统便携式电脑管理采用域加入 (Domain-Joined) 管理方式,因而在管理不同平台的便携式电脑时会导致分散化和差异。

随着自带便携式电脑办公等新用例的日渐兴起,便携式电脑管理在企业中的作用也已得到进一步扩增,大大改变了 IT 部门管理此类设备的方式。多个操作系统、各种管理解决方案和不断涌入企业的其他移动设备等多种因素都在如何保全和保持监控设备方面给 IT 部门带来了额外的挑战。

AirWatch® Laptop Management(便携式电脑管理)使您能够在一个控制台内同时管理 Mac OS 和 Windows便携式电脑,以及智能手机和平板电脑。

配置管理

AirWatch 配置消除了对便携式电脑映像的需要,并且为员工提供一种“开箱即用”的无缝体验。您可以根据兼顾设备信息和用户属性的动态智能组对配置进行管理,并随其变动而自动进行更新,自动将最终用户连接到 Wi-Fi 和 VPN 等企业资源,并通过证书身份验证和每应用 VPN 等高级选项来确保与后端系统建立安全连接。

配置便携式电脑上的 Exchange Web 服务,并自动配置 Outlook 账户。利用自定义配置文件的配置来部署纳管首选项。AirWatch 的自助服务门户网站让最终用户能够通过安装他们所需要的企业应用和内容来定制他们自己的便携式电脑配置。可以根据您的要求来设置和更新经 AirWatch 配置文件部署的便携式电脑配置,其中包括按需或基于时间的计划安排等高级设置,以及自定义品牌选项。

软件分发

AirWatch 不但允许企业自动安装、更新和移除软件包,并且还提供脚本和文件管理工具。为在便携式电脑上安装软件、应用程序、文件、脚本和命令创建自动化工作流,并在注册过程中按需或按预定时间配置安装。采用 AirWatch,您还可以根据网络状态或定义的时间计划等条件来设置如何安装软件包。您可以利用中继服务器从本地网络分发软件和软件包,而无需返回连接 AirWatch 服务器。一旦部署完毕,即可在管理控制台查看成功安装和执行情况的日志记录。

将企业应用程序上传并部署到便携式电脑,其中包含可供在 AirWatch® App Catalog (应用目录)中显示的已定义应用描述、图像和类别。使用动态智能组来分发应用程序,并在用户取消其设备注册时移除应用程序。

资产跟踪

管理控制台通过单一管理界面 (single pane of glass) 对所有连接到贵企业的设备进行远程监控和管理。由于 AirWatch 适用于多租户结构,您可以在一个控制台内跨地域、业务单位或其他部门管理设备,使用基于角色的访问控制定义管理员职责并委派管理权限。

在管理控制台内,您可以通过交互式仪表板实时查看所有连接的便携式电脑、Mac OS 和 Windows 设备的完整清单,监控详细的设备信息,包括计算机名称、UDID、序号、GPS 定位、OS 版本、物理内存、电池状态、MAC 地址、安装的配置文件和软件包等大量信息,也可以查看关于最终用户的用户名、设备所有权、使用条款接受情况、电子邮件地址、电话号码以及所属部门等信息。

AirWatch 保持设备和控制台事件的系统监控记录,供您在控制台内查看或者以报表方式导出。强大的报表功能可为您提供有关部署的可操作、以结果为导向的数据分析。另可提供自定义报表和80余种报表模板,并且可以按定义的时间计划或在定期的基础上发送和导出所有报表。

远程协助

以远程协助和故障排查形式为您的最终用户提供支持。向最终用户发送推送通知或执行远程锁屏。为了搜集设备上的信息,可执行设备查询以获取最新配置文件列表、设备信息、已安装的应用程序和证书等。为协助进行故障排查,可远程访问文件系统日志和配置文件对故障进行诊断。如果设备被破解,可执行只有管理员才能解锁的远程设备锁定,或者执行企业擦除或全设备擦除。

端点保护

以多层次端点保护方式确保便携式电脑在您环境中的安全。要求最终用户设置设备密码并配置证书身份验证。配置各种限制以禁止用户在设备上执行特定操作,包括对应用程序、系统首选项和应用商店的访问及设备共享。使用防病毒和防恶意软件的自动配置来确保设备免受恶意攻击。以全磁盘加密保障您企业数据的安全。AirWatch 的合规引擎监控您的所有设备以检测违规现象。制定相关策略,并指定在发现违规时要执行的操作和事件升级操作。万一设备被破解,执行设备或企业擦除以保护企业数据。

提高用户能力

精简注册流程

最终用户只需按照提示输入他们的电子邮件地址即可通 过 AirWatch® Agent 注册他们自己的便携式电脑。AirWatch 会立即识别域名并将根据用户的企业凭证对用 户进行身份验证。注册完毕后,将为便携式电脑自动配 置应用程序和软件,以用户所需的企业资源帮助他们快 速投入工作。如果您允许自带便携式电脑 (BYOL) 办 公,则应采取仅管理企业数据 — 而非整个设备,并且 不收集任何个人信息的方法来确保最终用户的隐私权受 到保护。

AirWatch 应用

AirWatch 已针对各种便携式电脑开发了数款用以提高生产力和增强工作能力的应用程序。用户可以从 AirWatch Agent 查看管理员发来的消息并检查他们的合规状态。在 AirWatch App Catalog 中,用户可以查看、浏览、搜索和安装公共、内部、推荐及 Web 应用程序。此款基于 Web 的目录是跨设备类型的统一目录,因此用户能够在他们的所有设备上轻松获取他们需要的应用。

AirWatch® Inbox 与 AirWatch® Browser 可让您安全地访问企业的电子邮件和内部网站点。 AirWatch Inbox 是一款安全、容器化的电子邮件客户端,具有将企业数据和个人数据彻底分离的能力,从而既维护了员工的隐私权,也保护了企业的数据安全。有了 AirWatch Browser,您的用户可以使用预配置的书签,通过隧道访问内部网站点,而不必记住 URL。

安全内容协作

启用安全内容协作后,用户可以在自助服务门户通过个人文件夹共享内容。用户可以在智能手机或平板电脑上通过 AirWatch® Secure Content Locker 应用程序同步和访问这些文件夹。而桌面客户端 AirWatch® Secure Content Locker Sync 则允许用户直接从便携式电脑将文件拖放到该应用程序中,以此确保他们的所有设备都具备最新版本的内容。在从 Outlook 发送电子邮件时,用户还可以通过 Outlook 插件从 AirWatch Secure Content Locker 直接提取附件。

最终用户自助服务

用户可以通过 AirWatch 自助服务门户解决常见的便携式电脑问题,从而减轻 IT 部门的负担。用户可以查看其所有注册设备的详细信息,如加密状态、已安装的配置文件和应用及合规状态等。如果合规出现问题,AirWatch 将指导用户纠正问题而无需牵涉 IT 部门。由于自助服务门户是基于浏览器的,因此即使便携式电脑不在身边,用户仍然能够访问上述信息,并向设备发送清除密码和擦除设备的命令。最后,如果需要 IT 部门协助,最终用户可以直接从自助服务门户网站联系技术支持。