統一管理筆記型電腦

筆記型電腦讓使用者能從任何地點存取企業內容,已成為人們工作中不可或缺的條件之一。傳統的筆記型電腦採用網域加入式的管理,導致在不同筆記型電腦平台下,產生分散與分歧的管理型態。

新型使用案例(如攜帶您自己的筆記型電腦)擴大了筆記型電腦管理在企業中所扮演的角色,也改變了 IT 如何管理這些裝置的方式。多重作業系統、管理方案與其他企業行動裝置的結合,迫使 IT 面臨更多的挑戰,要確保這些裝置保持在安全與受監管的狀態。

AirWatch® Laptop Management 讓您能在單一主控台上管理Mac 作業系統和 Windows 筆記型電腦,也同時可以管理您的智慧型手機及平板電腦。

配置管理

AirWatch 的配置功能排除了筆記型電腦映像功能之需求,並且提供您的企業員工流暢和創新的體驗。根據動態的智慧群組來進行管理配置,以考量裝置資訊與使用者屬性,並在這些資訊有變更時自動更新內容。自動連接終端使用者與企業資源(例如Wi-Fi 和 VPN),而且透過憑證驗證之進階選項及「依APP啟用VPN」功能來確保後端系統的連線安全。

配置筆記型電腦上的「Exchange Web 服務」並且自動設定 Outlook 帳戶。利用自訂設定檔來部署管理喜好。AirWatch 的自助入口網站,讓終端使用者可以安裝符合個人需求的企業 APP 和內容,自訂專屬的筆記型電腦配置。透過 AirWatch 設定檔部署的筆記型電腦配置,可以根據您自身需求來進行設立與更新,包括採用隨選或以時間為基礎的排程進階設定,以及自訂品牌化選項。

軟體發佈

AirWatch 讓企業可以自動安裝、更新和移除軟體套件,並且提供企業指令碼處理及檔案管理之工具。建立軟體、應用程式、檔案、指令碼與筆記型電腦安裝指令的自動化工作流程,還有在註冊時、隨選或者預先定義的時間設定安裝。透過 AirWatch,您也可以將套件設定為條件式安裝,其中包含網路狀態或者定義好的排程。利用轉送伺服器,從區域網路而非回到 AirWatch 伺服器來發佈軟體與套件。一旦完成部署,在管理主控台中檢視成功安裝和執行的記錄。

運用AirWatch® APP 目錄定義好的APP描述、圖像及顯示類別,來上傳和部署企業應用程式到筆記型電腦。使用動態智慧群組發佈應用程式,以及在使用者取消裝置註冊時將應用程式移除。

資產追蹤

管理主控台是一個可以遠端監控與管理所有連結到您企業裝置的單一窗口。因為AirWatch具有多組織的特性,您可以在單一主控台內跨越地理界線、業務部門或其他分隔形式來管理裝置;定義管理員的角色和委派有不同存取權身份之管理權。

在管理主控台,透過互動式儀表板即時檢視所有連線的筆記型電腦、Mac 作業系統和 Windows之詳細目錄。監控詳細裝置資訊,包括:電腦名稱、UDID、序號、GPS位置、作業系統版本、實體記憶體、電池狀態、MAC位址、已安裝的設定檔及套件等等。還可以檢視有關終端使用者的資訊,像是:使用者名稱、裝置所有權、接受使用者條款、Email 地址、電話號碼和部門。

AirWatch 保有裝置和主控台的活動記錄以監控系統,並且讓您可以在主控台中檢視記錄或以報告形式匯出。廣泛的報告功能提供您可運作的、結果趨向的部署分析。您可以使用自訂報告以及 80多種報告範本,這些報告都可以在定義好的排程或在固定週期寄出與匯出。

遠端協助

提供您的終端使用者遠端協助與疑難排解之技術支援。傳送推播通知給終端使用者或遠端鎖定其畫面。欲蒐集特定裝置資訊,您可以執行裝置查詢功能以收集最新的設定檔清單、裝置資訊、已安裝的應用程式與憑證等。若要協助進行疑難排解,您可以遠端存取檔案系統記錄和配置檔案來診斷問題。遠端檢視指令,可讓 IT 管理員向使用者要求分享裝置畫面。如果裝置遭破解,您可執行只有管理員能解鎖的遠端裝置鎖定,或者執行企業抹除或整體裝置抹除。

端點防護

透過多層次端點防護的方法,確保筆記型電腦在您的環境下維持安全狀態。要求終端使用者設定裝置密碼和配置憑證認證。加設限制以防止使用者在裝置上採取的動作,包括:存取應用程式、系統愛好、APP 商店和裝置共享等。藉由防毒與惡意程式的防護軟體之自動配置功能,確保裝置受到保護及免於惡意軟體的攻擊。完整的磁碟加密可以確保您的企業資料之安全性。AirWatch 合規性引擎則可監控您裝置團隊不合規的狀況。建立原則並指明當偵測到違規行為時,所要採取的動作和升級行動。假使某裝置遭到破解,您可以執行裝置或企業抹除以保護企業數據資料。

使用者啟用方式

精簡的註冊方式

讓終端使用者可以透過 AirWatch® Agent 註冊自己的筆記型電腦,他們只要在提示視窗出現時輸入企業用的 Email 地址即可。AirWatch 會立刻辨識該網域並藉由使用者的企業認證來進行驗證。在註冊過程中,應用程式與軟體會和筆記型電腦自動進行配置,所以使用者可以開始著手利用所需的企業資源。如果您允許自攜筆記型電腦,請確認您只有管理企業數據資料(而非整體裝置,並且不收集任何個人資訊),以保護終端使用者的隱私權。

AirWatch 應用程式

AirWatch 已開發數種應用程式以全面性增強筆記型電腦的產能與啟用性。從 AirWatch Agent,使用者可以檢視來自管理員的訊息並且查看他們的合規狀態。在 AirWatch APP 目錄,使用者可以檢視、瀏覽、搜尋並安裝公用的、內部用的、推薦的和網路的應用程式。網路式的目錄已全面整合各種裝置類型,以便使用者在他們所有的裝置上取得所需的 APP。

AirWatch® Inbox 和 AirWatch® Browser 提供安全存取企業Email 和內部網站的方式。AirWatch Inbox 為安全的、容器化的 Email 客戶端,可以完整地區隔企業與個人資訊,保有員工的隱私權及保護企業的數據資料。有了 AirWatch Browser,您的使用者可以利用預先設定的書籤及直達內部網站的通道,不需要記住 URL 位址。

安全性內容協作

啟用安全性內容協作,使用者可以透過自助入口網站的個人資料夾來共享內容。這些資料夾為同步處理的狀態,並且可以透過使用者的智慧型手機或平板電腦上的 AirWatch® Secure Content Locker 應用程式進行存取。桌上型客戶端 AirWatch® Secure Content Locker Sync,讓使用者可以直接從他們的筆記型電腦拖放檔案到應用程式中,確保他們的所有裝置上,都擁有最新版本的內容。在 Outlook 傳送 Email 時,使用者也可以直接從 Outlook 外掛程式之 AirWatch Secure Content Locker 提取附件。

終端使用者自助化服務

使用者可以透過AirWatch自助入口網站解決筆記型電腦常見的問題—減輕了IT人員的負擔。使用者可以檢視他們註冊裝置的詳細資訊,像是加密狀態、已安裝的設定檔和APP 以及合規狀態。如果有任何合規性的問題,AirWatch會引導使用者如何更正該問題,而不需IT人員的介入。因為自助入口網站以瀏覽器為架構,使用者可以使用這些資訊,即使筆記型電腦不在身邊,也可以傳送指令到裝置(例如清除密碼和抹除裝置)。最後假使需要請求IT的協助,終端使用者可以直接從自助入口網站連絡支援人員。